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《后来的我们》 淘票票恶意退票近日常三倍

  • 发表日期:2018-05-03 13:47 |
  • 来源 :www.fengyunmusic.net |
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  • 《后来的我们》 淘票票恶意退票近日常三倍

      电影局已约谈片方及发行方,称“退票事件”一旦查明将严处;猫眼回应46%退票订单疑似黄牛所为

      《后来的我们》 淘票票恶意退票近日常三倍

      由刘若英执导的影片《后来的我们》,至截稿前票房已达9.91亿元,成为今年五一档票房冠军。而该片上映后出现的“大规模恶意退票”事件,也在持续发酵。自北京猫眼文化发布两份声明后,国家电影局公开回复将彻查此事、刘若英工作室则表示希望查出真相。昨日,同样遭遇“退票”的电影售票平台淘票票发布声明,称《后来的我们》上映首日,该平台退票率接近日常三倍,除暂时关闭退改签服务外,承诺“过去我们从来不提供,未来也永远不提供无真实用户购票的后台批量锁场锁座功能”。

      新京报记者随后联系淘票票相关负责人,对方表示一切以声明为准。截至发稿时,北京猫眼文化并未作出回复。

      淘票票

      退改签率,均超过日常值

      在这份名为“说真话不容易,做平台有担当”的声明中,称“淘票票2018年整体退票率是3.17%,《后来的我们》上映首日在淘票票平台的退票率为9.16%,接近日常退票率的3倍,远超同期上映其他影片以及日常退票率。”数据显示,2017年国庆档、2018年贺岁档和春节档的淘票票平台退票率分别为2.29%、1.43%和4.30%。而该片的改签率2.11%则已经超过日常改签率(2018年整体改签率为0.63%)的3倍。“两项指数均存在无法合理理解的异常。”

      而对于“改签”一项,淘票票在声明中做出了详细解释,“淘票票平台和其他平台的通行做法是:改签是先买后退,并不是先退后买,所以这类改签数据并不会计入真实退票数据中。”

      事件发生后,淘票票暂时关闭退改签服务。知情人向记者透露,“大规模退票会损害平台的经济利益和品牌信誉。这次直接后台预警,大量用户投诉,让平台承受了巨大的压力。”

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